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提前营造节日购物气氛商场已经迫不及待放起贺岁歌曲
来源:    发布时间: 2019-01-13 16:24   275 次浏览   大小:  16px  14px  12px

当我们逛商场的时候总会听到广播里放着悠扬的音乐,其目的就是为顾客营造一种舒心的购物氛围,心情好才能多逛会儿,这样买的东西也就多一些。如果在广播里放《poker face》或者高耀太的《火花》,客人会觉得很吵,因为不适所以会尽快结束购物。因此,商场在音乐广播的选择上是有技巧的,通常都是钢琴曲之类的轻音乐。

然而也有例外的时候,比如碰到特殊的节日,如圣诞节和春节,就要播放相应的歌曲加上应景的装饰品来烘托节日气氛。刚过去的圣诞节前后就放的是《Jingle bells》。令人意外的是有些商场在圣诞节之后立即放起了贺岁歌,一时间商场里有种过年前出来购物的节日幸福感,让人听着倍感亲切和暖心,不由自主就买了一堆自己需要不需要的东西。不过这么早就开始提醒顾客快过年了,你们是不是有点忒心急了。

不得不承认商家很好的把握了消费者的心理,只提供齐全的商品并不能抓住顾客的心。要知道中心商务的商场扎堆,为什么有些商场卖的贵还顾客盈门,有些商场货物价格低廉却显得冷冷清清?差距就体现在购物体验上。

首先是货架的摆放上,要给顾客留足空间。其次是商品的质量,尤其是现做的食品,好多商场都是卖不完第二天继续卖,而好一点的商超会在晚间半价处理甚至丢弃。再就是购物细节上,服务态度,结账速度和背景音乐这些软实力。